Consórcio com promessa de contemplação garantida não cumprida e cobranças abusivas

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Recife - PE

15/12/2025 às 19:05

ID: 234873613

Empresa e profissionais que não trabalham com a verdade com clientes . Me venderam um consórcio com a Promessa de contemplação garantida e rápida . Cobraram uma taxa de 4500 reais , após o primeiro mês nada de contemplação , paguei uma parcela de 600 e poucos reais , veio o segundo mês e a surpresa , 1600 reais de parcela , tive que pagar e nada de contemplação, terceiro mês se veio e mais uma vez nada de contemplação, mais 800 reais de parcela . Cá estou no quarto mês mais uma parcela paga e nada de contemplação. Se tivesse pego todo dinheiro e colocado em algo já teria pego o bem e disse que tinha pressa . Empresa horrível , supervisor chamado ***** é um [Editado pelo Reclame Aqui] , promete e não cumpre . Estou pagando essa [Editado pelo Reclame Aqui] só porque não vou perder tudo que já coloquei nessa [Editado pelo Reclame Aqui] de empresa , mas espero muito uma punição para a mesma e pretendo entrar com ação judicial contra ela . Detelhe , fazem uma chamada de vídeo e o supervisor ***** pede pra passo o confinar informações que não condizem com a verdade , e quando a contemplação não vem ele diz que foi dito , [Editado pelo Reclame Aqui] e enganador . Não recomendo pra ninguém .

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Resposta da empresa

16/12/2025 às 15:01

Prezado(a) cliente,

A manifestação foi recebida por nossa Ouvidoria e registrada para análise.

Esclarecemos que o setor de Suporte responsável já foi acionado e realizará contato direto para os devidos esclarecimentos e tratativas necessárias, com o objetivo de apurar os pontos mencionados e buscar a solução adequada, de acordo com as normas e procedimentos aplicáveis.

Reforçamos que a CH Investimentos atua de forma ética e transparente, prestando todas as informações pertinentes no momento da contratação, inclusive quanto às regras de contemplação, valores, condições e funcionamento do consórcio, conforme previsto em regulamento e documentos disponibilizados ao cliente.

No momento, solicitamos que o cliente aguarde o contato do suporte, para que o caso seja tratado de forma adequada e conclusiva, no menor prazo possível.

Atenciosamente,
Ouvidoria CH Investimentos