Compra não recebida, sem nota fiscal, código de rastreio e impossibilidade de cancelamento
Resolvido
São Luiz Gonzaga - RS
10/07/2026 às 18:15
ID: 253615177
Fiz uma compra no site com promessa de recebimento em até 12 dias. Após 15 dias sem receber nota fiscal e nem código de rastreio, tentei cancelar o pedido mas descobri que a empresa NÃO POSSUI opção de cancelamento no site.. entrei em contato por WhatsApp e e-mail e não responderam.. enfim, você faz o pedido, paga e não recebe o produto!
É prejuízo.. Não recomendo
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 20:29
Olá, Vanielle,
A CHJEANS preza muito pela excelência dos produtos e serviços, assim como pelo suporte do pós-venda, onde não medimos esforços para auxiliar a todos da melhor maneira possível.
Abraços,
Vi que uma de nossas especialistas lhe atendeu e conseguiu lhe auxiliar na resolução da sua solicitação, mas qualquer dúvida sempre estaremos à disposição!
Abraços,
Equipe CHJEANS
Consideração final do consumidor
20/07/2026 às 12:52
Marketing bonito, porém sem atendimento ao cliente e nem estoque a pronta entrega
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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