Estorno do valor pago não realizado

Question

Ocorre que realizei devolução referente ao pedido: *****. O item devolvido já chegou até a loja já faz dias, porém o estorno do valor no cartão ainda não foi realizado. De acordo com código de defesa do consumidor, o estorno deve ser feito em até 7 dias.  Solicito providências em relação ao meu estorno.

Accepted Answer

Olá, Cristiane!

A CHJEANS preza muito pela excelência dos produtos e serviços, assim como pelo suporte do pós-venda, onde não medimos esforços para auxiliar a todos da melhor maneira possível

Vi que uma de nossas especialistas lhe atendeu e conseguiu lhe auxiliar na resolução da sua solicitação. A sua devolução já estava com o departamento responsável para ser feita. Antes de ser feita, passa pelos processos de verificação. Todas as peças são verificadas. Vi que a sua devolução estava no prazo, dentro das normas. Vi que a sua devolução já foi feita.

Abraços,

Equipe CHJEANS!

Estorno do valor pago não realizado

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor