Pós-venda insatisfatório e falta de retorno sobre troca de calça na CHJeans
Resolvido
Manaus - AM
08/04/2026 às 09:55
ID: 245470013
Precisei fazer uma troca de uma calça, fiz o envio adequadamente conforme orientado, a calça chegou na CHJeans dia 18/03 e até então não tive retorno do reenvio.Já entrei em contato 4 vezes pelo SAC e é sempre a mesma resposta: o produto ainda não entrou no sistema e não temos prazo para enviar sua troca. Um [Editado pelo Reclame Aqui] o pós venda.Não recomendo.
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Resposta da empresa
14/04/2026 às 17:59
Olá, Patrícia,
A CHJEANS preza muito pela excelência dos produtos e serviços, assim como pelo suporte do pós-venda, onde não medimos esforços para auxiliar a todos da melhor maneira possível.
Abraços,
Vi que uma de nossas especialistas lhe atendeu e conseguiu lhe auxiliar na resolução da sua solicitação, mas qualquer dúvida sempre estaremos à disposição!
Abraços,
Equipe CHJEANS!
Consideração final do consumidor
15/04/2026 às 17:58
Post venda insatisfatório
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6