PRODUTO NÃO ENTREGUE
Respondida
Taboão da Serra - SP
25/06/2026 às 14:01
ID: 252336387
Fiz uma compra de uma calça jeans nesta loja no dia 31/05 com frete expresso de 5 a 10 dias , no dia 15/06 entrei em contato pelo Whats e questionei a demora e fui informada de que havia um problema no lote e que na próxima semana seria enviado o pedido! Na terça feira dia 22/06 recebi um código de rastreio porém até hoje dia 25/06 quase um mês após a compra não recebi o produto ! No site da transportadora ,não há movimentação no status do pedido só criaram o código e enviaram mas não postaram nada !!
Recomendo a loja para que NÃO VENDAM produtos que não possuem em estoque para entrega , ou sejam mais honestos com os clientes em relação a prazo !
Aguardo previdências !!
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Resposta da empresa
25/06/2026 às 17:03
Olá, Sueli,
A CHJEANS preza muito pela excelência dos produtos e serviços, assim como pelo suporte do pós-venda, onde não medimos esforços para auxiliar a todos da melhor maneira possível.
Abraços,
Vi que um de nossos especialistas lhe atendeu e conseguiu lhe auxiliar na resolução da sua solicitação, a transportadora já conseguiu fazer uma atualização do seu rastreio mas qualquer dúvida sempre estaremos à disposição!
Abraços,
Equipe CHJEANS!