Produto nao entregue

Question

Fiz um pedido de 2 calças no total de R$505,81 no dia *****, com prazo de entrega de 7 à 12 dias. Até o momento nem a NF foi emitida, portanto ainda não gerou rastreabilidade sendo que o pedido já deveria ter sido entregue. Em contato com eles, houve várias desculpas de falha no sistema de emissão de NF, porém eu já vi em outras reclamações aqui que é de praxe as desculpas e a falta de atendimento do prazo. Preciso que a empresa entenda que fiz uma compra de valor alto, acreditando na qualidade do produto e edoinidade da empresa em questão, visto que para vender o atendimento foi totalmente personalizado, só faltou trazer as calças pra eu experimentar.
Diante do problema irei fazer um [Editado pelo Reclame Aqui] e abrir processo no procon para reaver meus direitos.

Accepted Answer

Ol ilde{A}, Bruna.

A CHJEANS preza muito pela excel ilde{A}ncia dos produtos e servi ilde{C}os, assim como pelo suporte do p ilde{O}s-venda, no qual n ilde{A}o medimos esfor ilde{C}os para auxiliar a todos da melhor maneira poss ilde{I}vel.

Vi que uma de nossas especialistas lhe atendeu e conseguiu lhe auxiliar na resolu ilde{C} ilde{A}o da sua solicita ilde{C} ilde{A}o. O seu c ilde{A}digo foi enviado para seu e-mail, mas vi que o nosso time tamb ilde{E}m lhe deu o suporte e lhe enviou o c ilde{A}digo de rastreio por WhatsApp. Vimos tamb ilde{E}m que seu pedido j ilde{A} est ilde{A} em rota de entrega. Mas, qualquer d ilde{A}vida, sempre estaremos ilde{A} disposi ilde{C} ilde{A}o!

Abra ilde{C}os,
Equipe CHJEANS!

Produto nao entregue

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor