Produto não enviado e falta de contato com o cliente após compra de calça em 07.06
Resolvido
São Paulo - SP
18/06/2026 às 09:10
ID: 251721883
Olá fiz uma compra no dia 07.06 de uma calça , até o momento não tenho nenhuma informação de envio, tentei contato por telefone sem sucesso , encaminhei um email para o endereço que tem.no site e não te dão retorno.
Você não tem a opção de acompanhar o seu produto por um rastreio. Isso fere a lei do consumidor.
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 22:20
Olá, Roseli.
A CHJEANS preza muito pela excelência dos produtos e serviços, assim como pelo suporte do pós-venda, onde não medimos esforços para auxiliar a todos da melhor maneira possível
Vi que uma de nossas especialistas entrou em contato, ao verificar no sistema, vimos que a sua compra já foi enviada e está constando como entregue.
Abraço
Equipe CHJEANS!
Consideração final do consumidor
23/06/2026 às 08:32
Infeli[Editado pelo Reclame Aqui]mente só tive sucesso e retorno, depois do Reclame Aqui.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7