Ch Sistemas

Reclamar dessa empresa

Florianópolis - SC

06/09/2021 às 17:32

ID: 129227565

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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A empresa Ch Sistema esta parada no tempo, a mesma não nos oferece a opção de utilizarmos banco de dados e Linux onde a velocidade é superior a do windows e não necessita de licença de uso e também não tem nenhuma previsão de iniciar o desenvolvimento de uma versão web para seu ERP.
Alem disso temos muitos problemas em relação a conexão com o banco de dados, erros frequentes, lentidão no processamento, carregamento de informações completamente desnecessárias utilizando recursos do servidor, vou citar algumas a baixo:

1 - Perda de conexão com banco de dados, esse erro é recorrente, varias vezes ao dia temos que forçar o fechamento do sistema porque simplesmente perde a comunicação, porem esse problema não ocorre em todas as maquinas ao mesmo tempo e sim em aleatoriamente apresentando a mensagem "ocorreu uma exceção".

2 - Consulta de produtos no PDV(F8), para consultar um produto qualquer antes de fornecermos qualquer dado ao sistema o mesmo carrega todos os produto que estão no banco de dados e se tiver selecionado para apresentar as fotos dos produtos demora alguns minutos só para abrir a tela. O porque da tela abrir sem nenhum produto listado e só apresentar algum dado somente apos nos informarmos o que queremos é uma pergunta que ja me fiz varias vezes e questionei o suporte onde ja abriram chamados mas ate hoje sem neguma resposta.

3 - Consulta de preço (CHCPV), ocorre o mesmo problema que no PDV, toda consulta de produto o programa baixa todas as imagens dos produtos do banco de dados e apresenta somente a que queremos, e para cada consulta de produto perdemos alguns minutos inviabilizando o uso do programa.

Outra coisa que deixa muito a desejar é o atendimento da matriz em Joaçaba nao adiante insistir para conversar com alguém e explicar o que esta acontecendo que eles são irredutíveis só conseguimos falar com a secretaria e nada mais, fogem dos seus cliente e suas responsabilidades.

Estou encaminhando algumas imagens em anexo dos problemas.

Por favor, não fujam de suas responsabilidades.