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Salvador - BA

21/05/2025 às 15:33

ID: 217659115

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Propaganda enganosa e falta de suporte para cancelamento Digital Zap / Perfectply


Comprei um curso pela plataforma Perfectply no dia 16, e no dia 20 realizei outra compra, acreditando ser um produto diferente, pois estava com outro nome e apresentação no anúncio. No entanto, trata-se exatamente da mesma plataforma, apenas com nomes distintos o que considero propaganda enganosa.

Desde então, estou tentando cancelar a compra feita via PIX, mas não tive nenhum retorno do suporte do curso. A Perfectply chegou a me responder, dizendo que o cancelamento deveria ser feito com o suporte da empresa responsável pelo curso, no caso, a Digital Zap que até o momento não responde de forma alguma.

Diante disso, solicito o cancelamento imediato de ambas as compras feitas da Digital Zap e o estorno do valor pago, conforme garante o Código de Defesa do Consumidor.

Aguardo uma solução com urgência.

Atenciosamente,
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