Retorno na consulta

Respondida
Mauá - SP
23/02/2021 às 23:46
ID: 120078107
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou indignada e revoltada, com a clinica cha, porque quando eu liguei pra agendar uma consulta de urgência com o ginecologista, eu perguntei e me garantiram que eh teria direito ao retorno em 15 dias, pois bem passei no médico ao ligar 1 semana depois de sair o resultado do exame que o médico pediu urgência fui surpreendida ao me dizerem que não havia vaga e nem encaixe para o retorno eu paguei a consulta e não consigo agendar e ainda só tem vaga para 22 de março e eu terei que pagar a consulta, um absurdo eu paguei pela consulta e eu quero o meu direito de retorno com o mesmo médico.
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Resposta da empresa
26/02/2021 às 16:08
Olá, Sra. Elis!
A CHA CENTRO DE MEDICINA AVANÇADA preza pela qualidade do atendimento para com nossos pacientes e com intuito de melhorarmos constantemente nossos serviços, foi avaliado internamente o que ocorreu e o setor responsável já resolveu o problema e entrará em contato com a senhora para agendar seu retorno!
Nos colocamos à disposição para melhor atendê-la.
Abraço,
Equipe CHA