Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

06/01/2022 às 19:54

ID: 136156983

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei um pedido no dia 29/12/******* e ate o momento o pedido não foi se quer enviado.

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Resposta da empresa

23/03/2022 às 16:15

Boa Tarde!
Sra Priscila foi feito contato com a senhora informando a falta do produto antes mesmo do prazo de entrega.
E informando que por ser uma erva importada seria necessário um tempo maior para resolvermos a reposição de estoque.
O reembolso foi efetuado dentro do prazo.

Réplica do consumidor

24/03/2022 às 14:47

prezado(a),

Nao recebi contato algum informando a venda do produto sem estoque e a impossibilidade de entrega, Fiz a reclamação exatamente por conta do atraso na entrega do produto, pois a data de entrega estava um dia, e a empresa, em seu DESCASO TOTAL com o cliente, nao realizou o envio e nem sinalizou a falta do mesmo impossibilitando o compromisso da entrega.
Logo nao recomendo a nenhum consumidor realizar compras por esse site, pois o mesmo nao possui comprometimento com as entregas,.
O reembolso foi realizado.