Compra não enviada e suporte ineficaz
Respondida
Salvador - BA
26/05/2026 às 15:16
ID: 249737149
Fiz uma compra nesta empresa no dia 21/05 e aparentemente ainda não enviaram o produto ou está parado no correio. Suporte ao cliente ineficaz, com um número de WhatsApp que demora horas pra responder ou não respondem .
Solicito resposta urgente em relação ao meu pedido código *****
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 16:51
Oi Jaqueline, seu pedido está sendo postado hoje, é o prazo normal para expedição preparar o seu pedido e enviar, 72 horas úteis. Ele seguirá em 2 encomendas, uma enviada pelo nosso Centro Logístico do ES e outra seguirá pela BRCom. A Andrezza está me passando que atendeu você ontem, dia 25/05, o tempo de resposta foi de 1h15, hoje, você entrou em contato pelo whatsapp as 15:00 e respondida as 15:20. Tá tudo seguindo o tramite normal e você receberá seu pedido dentro do prazo do site. Pode ficar tranquila!