Cores não combinam

Question

Esta é a segunda vez que compro um conjunto e recebo o top e a calça com diferenças visíveis na tonalidade da faixa creme, mesmo sendo peças comercializadas como combinando entre si. Mesmo que não exista um defeito funcional, considero isso um problema de qualidade e acabamento, pois ao adquirir um conjunto espero que as peças sejam confeccionadas com o mesmo tecido e apresentem uniformidade de cor. Na primeira compra achei que pudesse ter sido um caso isolado, porém, ao acontecer novamente, fiquei bastante insatisfeita e com a percepção de que não há um controle adequado na padronização dos tecidos utilizados.

Esperava uma qualidade e cuidado maiores com esse tipo de detalhe, principalmente em produtos vendidos como conjunto.

Accepted Answer

Oi Beatriz, você está certíssima, tivemos duas tonalidades de Off e estamos tendo o máximo de cuidado para não misturar. Ocasionalmente, pode ocorrer algum caso de tonalidades desencontradas, no seu caso o raio caiu no mesmo lugar 2x. Vamos entrar em contato e lhe enviar dois tops novos nas tonalidades das calças.

Cores não combinam

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor