chá matte confecções

Reclamar dessa empresa

Gaspar - SC

19/08/2026 às 16:54

ID: 256890871

Sobre a consideração final da empresa na minha reclamação do dia 5/08/26
"Consideração final da empresa
19/08/2026 às 16:29
Em conversas de whatsapp a cliente sabia que o uso de 3 cupons de desconto não era algo ofertado pela Chá, era uma falha de sistema. Ela comprou o produto pelo preço divulgado e, somente no carrinho percebeu que havia uma falha e poderia acumular cupons. Uma pena! Ficamos com a certeza de que estaria com um produto que a deixaria extremamente satisfeita por um preço já excelente."

Isso é MENTIRA, não houve conversa sobre cupons via whatsApp, a desconsideração pelo cliente é tanta que a empresa se quer sabe em qual canal se deu o contato.
Em momento algum foi dito que o sistema não aceitava mais de 1 cupom, (já fiz compras em outros sites de outras empresas, onde era aceito sim o acumulo de cupons), esta resposta sugerindo que o cliente agiu de má fé, é inescrupulosa. como se fosse culpa do cliente que pagou pela compra, a falha no sistema da empresa. Absurdo isso!