Produto não entregue no prazo e dificuldade de contato com a loja

Resolvido
Barueri - SP
08/09/2026 às 13:17
ID: 258465091
Fiz uma compra dessa loja pela Internet na qual o produto não chegou no prazo estou tentando contato pelo número e até agora nada de me atenderem.. pelo número de rastreio diz que meu endereço está incorreto sendo que confirmei e está tido certo.
Por conta de tanto desinformação e descaso peço meu reembolso.
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Resposta da empresa
08/09/2026 às 15:24
Olá, Renata! Sentimos muito pela preocupação e pela dificuldade de contato.
Identificamos que sua mensagem foi enviada na sexta-feira, após o nosso horário de atendimento. Como não temos expediente aos finais de semana, retornamos assim que retomamos os atendimentos hoje.
Ao entrarmos em contato para verificar e resolver a situação, você nos informou que o pedido já havia sido entregue e que estava tudo certo. Ficamos felizes que tenha recebido sua compra e que a situação tenha sido resolvida.
Pedimos desculpas por qualquer insegurança causada nesse período e seguimos à disposição sempre que precisar.
Consideração final do consumidor
08/09/2026 às 15:26
Fui atendida mais acredito que podem melhorar o atendimento pelo WhatsApp
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7