Produto não recebido e suporte ao cliente ineficaz
Respondida
Fortaleza - CE
24/05/2026 às 12:02
ID: 249522503
Fiz uma compra dia 07/05 e até hoje não recebi e o suporte ao cliente não sabe informar o que de fato aconteceu pois a entrega era pra ter sido feita dia 18/05 porém até agora não recebi e o que eles dizem é que vai chegar .Bem decepcionante
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Resposta da empresa
24/05/2026 às 13:34
Karen, seu pedido é do dia 06/05, foi despachado no dia 07, ficou parado até o dia 16 em Vitória, quando seguiu para Fortaleza. Quando os Correios atrasam, abrimos chamados, reclamações e quando o atraso realmente é longo, nós reenviamos o pedido. Por enquanto, estamos acompanhando a evolução, já temos chamado aberto junto a gerência dos Correios e estamos como você, aguardando resposta.