Reembolso não efetuado após devolução de produto.
Resolvido
São Paulo - SP
09/09/2026 às 23:19
ID: 258640339
Solicitei reembolso em 03/08/26 e até agora, nada!
Enviaram o código para devolução do produto, mas o valor não foi devolvido.
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Resposta da empresa
11/09/2026 às 09:48
Olá! Verificamos o seu caso e identificamos que o reembolso já foi realizado no cartão utilizado na compra. A confirmação do estorno foi enviada por e-mail no dia 10/08.
Lembramos que, após o processamento do estorno, o prazo para o valor aparecer na fatura pode variar de acordo com a administradora do cartão e a data de fechamento.
De toda forma, o reembolso já foi concluído por nossa parte. Permanecemos à disposição caso precise de qualquer comprovante ou suporte.
Consideração final do consumidor
11/09/2026 às 10:42
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8