Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

09/09/2026 às 23:23

ID: 258640601

Solicitei troca de tamanho. Devolvi o produto, mas até agora nada de voucher para troca.

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Resposta da empresa

11/09/2026 às 09:51

Olá! Sentimos muito pela demora no retorno. Tivemos uma instabilidade em nosso sistema de atendimento, o que acabou impactando o tempo de resposta.

Assim que o atendimento foi normalizado, entramos em contato, enviamos o cupom referente à troca e a solicitação foi concluída com sucesso. O cupom já foi utilizado e a troca já foi realizada.

Pedimos desculpas pelo transtorno e ficamos felizes que a situação tenha sido resolvida. Seguimos à disposição sempre que precisar.

Consideração final do consumidor

12/09/2026 às 18:57

Tudo foi resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8