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Rio de Janeiro - RJ

10/07/2024 às 14:20

ID: 192650045

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Olá, tudo bem? Me desculpem o tom de desconfiança mas uma coisa foi dita sobre o saque do dinheiro, que no caso ia ser liberado hoje, e hoje foi dito que geralmente em tom de provavelmente que o dinheiro pode ou não ser liberado em 2 dias úteis o que me leva a crer q pode demorar muito mais do q 2 dias úteis. Então gostaria por favor de um certeza pois eu e meu marido estamos no meio de uma mudança estávamos contando com a informação de que ia ser liberado hoje e não é o que condiz a informação. Tanta gente pagou e pagou a taxa de vocês e estou confiando no site de vocês, agora no momento eu estou precisando muito desse saque para comprar as minha coisas da casa nova que eu estou sem nada, sabe isso é muito triste. Poderia verificar a possibilidade da retirada desta parte do dinheiro o quanto antes por gentileza?

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Resposta da empresa

12/07/2024 às 17:44

Oi, tudo bem?

A sua transferência foi realizada algumas horas após a solicitação.
Nosso prazo oficial é de 4 dias úteis, mas geralmente fazemos em 1 ou 2 dias.

Espero ter tirado sua dúvida

Atenciosamente,
Ricardo do Chá Online