Chácara Big House

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

11/01/2016 às 13:51

ID: 16268095

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Fizemos uma festa de casamento

no Buffet Chácara Big House unidade de Pirituba no dia 10 de

Outubro de ******* gostaria muito de

dizer aqui que ficamos *******% satisfeitos com a prestação do serviço,

mas infelizmente isso não será possível.

Infelizmente houve alguns erros que consideramos como graves e

comprometeu no meu ponto de vista a qualidade no desempenho em

relação ao que foi prometido.

= Primeiramente ficamos surpresos ao chegar na festa e encontrar a

assessora de nome Socorro quando nos foi dito que quem estaria nos

assessorando no dia da festa seria a Tamires, até aí tudo bem,

porém, a senhora Socorro se mostrou muito atrapalhada durante a

organização no momento do brinde dos noivos na mesa, pedimos a ela

que organizasse na mesa as lembrancinhas dos padrinhos para que

fossemos chamando por nome e já entregando as mesmas no momento da

foto, queríamos que ela ficasse ali, do lado, entregando as

lembrancinhas para a noiva ir chamando pelos nomes que estavam

identificados e já ir entregando, porém, a Socorro apenas deixou a

caixa na mesa longe da mesa do bolo , tivemos que nós mesmos pegar as

lembrancinhas com certa dificuldade devido a distância por que ela

não nos ajudou a entregar.

= Segundo, tivemos relatos de diversos convidados nossos de que os

salgadinhos foram servidos nas mesas apenas uma vez, que houve

convidados que chegaram mais tarde e antes da abertura da mesa de

jantar que ficou sem comer salgadinhos por que não estava havendo a

reposição contínua, em alguns momentos, a senhora Socorro estava

nos apressando para abrir a mesa de jantar logo sendo que nem

estávamos atrasados, então liguei os fatos e percebemos que essa

pressa teria a ver com o fato de não ter mais salgadinhos nas mesas,

fez sentido. Triste por que a BIG House presou tanto pela fartura ser

sua forte característica e foi pecar justo no salgadinho. E a festa estava contratada para ******* pessoas e só foram 82 pessoas e mesmo assim o serviço foi péssimo.

= Terceiro ponto, a circulação dos garçons com as cervejas também

era muito pequena, vi convidados irem pedir cerveja na porta da

cozinha, inclusive o noivo, por que quando queria beber outra

cerveja, não tinha nenhum garçom.

= Quarto ponto, de acordo com relatos dos convidados e parentes, a

batida (espanhola) não foi servida, apesar de termos contratado um

serviço de Bar, isso não abstém o buffe