Não recebi o produto
Respondida
São Paulo - SP
27/09/2024 às 17:46
ID: 198384653
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei e Não recebi o produto, não respondem as mensagens e não atedem ligação
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Resposta da empresa
07/11/2024 às 13:12
Olá, Lucas alexandre vanderlei
Agradecemos o seu contato e pedimos desculpas pelo transtorno causado. Saiba que nossos clientes são extremamente importantes para nós.
Identificamos o seu pedido, e verificamos que o caso já foi resolvido. Nosso WhatsApp enfrentou um período de congestionamento, mas agora já estamos com o atendimento normalizado. O código de rastreio foi informado tanto no WhatsApp quanto por e-mail para seu acompanhamento.
Conforme registrado pelo sistema de entrega, seu produto foi entregue com sucesso no dia 10 de outubro, às 19:22.
Agradecemos pela paciência e compreensão e estamos à disposição para qualquer outra dúvida ou suporte necessário. Nosso objetivo é oferecer sempre a melhor experiência aos nossos consumidores.
Obrigado!
Joao Alves
Equipe chachou Store