Chagas Digital para estudar
Respondida
Curitiba - PR
29/07/2026 às 10:40
ID: 255113289
Visitei a página da Chagas e conheci sua plataforma e agora estão me cobrando indevidamente parcelas. Não reconheço esses pagamentos , já avisei meu banco e entendi q automaticamente estaria cancelado a cobrança. Nem tenho como entrar nessa plataforma.
Estou recebendo cobrança em meu e-mail e mensagens, sem ter acesso a essa plataforma ou utilizá-la . Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] por essa cobrança indevida.
Por favor, solicito que cancelem imediatamente essas cobranças indevidas e regularizem minha situação, pois como afirmei acima, não tenho acesso ao serviço e não concordo pagar por algo que não utilizei. Aguardo retorno
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 16:06
Olá, Vânia! Seu problema foi resolvido. A assinatura devidamente cancelada e as futuras cobranças canceladas. Não se preocupe com os e-mails programados, eles não significam cobranças em seu cartão, são apenas avisos de cobranças programadas mas eles não implicam necessariamente em pagamentos. Sua situação foi regularizada. Você assinou um plano mensal em Julho no ano passado e não cancelou, isso explica os pagamentos em seu cartão. De toda forma, resolvemos.
- Chagas.AI.