Cobrança indevida de assinatura cancelada em menos de 7 dias, com solicitação de reembolso integral.
Respondida
Salvador - BA
18/07/2026 às 11:04
ID: 254236521
Fiz uma compra de uma assinatura da plataforma chagas ia, porém cancelei em menos de 7 dias. Na verdade, cancelei no mesmo dia. Fui verificar o cartão, hoje, meses depois, e continuo vendo o valor de 45,04 debitando mensalmente por um produto que eu cancelei dentro da suposta garantia e que eu nem tenho mais acesso há meses. Realmente uma empresa de tecnologia não conseguir ter esse controle é um absurdo. Gostaria de um reembolso integral do valor dos 4 meses pagando a mensalidade sem o menor cabimento.
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 14:58
Olá, Barbara!
Verificamos no sistema que o valor foi devidamente estornado e o comprovante enviado via WhatsApp. Gostaríamos de continuar o atendimento via WhatsApp para melhor acompanhamento do caso com o objetivo de ajudar você e entender melhor o que aconteceu.
- Chagas.AI.