Erro de acesso ao site e falta de assistência técnica

Olá, Suyane.

Sentimos muito pelo ocorrido. Já entramos em contato com você pelo WhatsApp para que nossa equipe técnica possa entender melhor o problema e buscar uma solução.

- Chagas.AI.

Entraram em contato pra perguntar se eu nao teria recebido nada nem no spam, mas eu nunca recebi. Falaharam comigo no dia que mais precisei, no dia da minha prova!!

Olá, Suyane.

Agradecemos seu retorno e lamentamos a experiência relatada.

Após seu contato, nossa equipe realizou diversas verificações no sistema e confirmou que os e-mails de redefinição de senha foram gerados e enviados corretamente para o endereço cadastrado, sem registro de falhas no processo de envio.

Também entramos em contato diretamente com você via WhatsApp para prestar o suporte necessário e auxiliar na identificação da causa do problema. Como parte desse processo, solicitamos a verificação da caixa de entrada, pasta de spam/lixo eletrônico e demais filtros do provedor de e-mail, uma vez que o sistema demonstrou funcionamento normal durante todas as conferências realizadas.

Gostaríamos de reforçar que somos uma empresa séria, atendemos diariamente um grande número de clientes e prezamos pela qualidade do produto e do suporte oferecido. Sempre que recebemos um relato de dificuldade, realizamos as análises necessárias para identificar possíveis falhas e buscar uma solução.

Permanecemos à disposição para continuar auxiliando e esclarecer qualquer dúvida pelos nossos canais de atendimento.

Atenciosamente,

Equipe https://*******

Quero um telefone de suporte ao consumidor.
Não consigo localizar nenhum e-mail enviado para redefinição de senha e os numero de suporte nao atendem.
Inclusive mandei mensagem para o whatsapp que falou comigo e recebi um silencio como resposta.