Bela e a Fera Experience Cancelado e nada de retorno ou reembolso
Em réplica
Canoas - RS
18/10/2023 às 11:11
ID: 174206347
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 29/09/22 comprei 02 ingressos para o evento A Bela e a Fera no site do Olha meu ingresso, pedido número #4500250. O evento aconteceria foi organizado pela empresa Chaim Entretenimento e ocorreria em 11/12/******* no Shopping Praia de Belas. O evento foi cancelado e fiz diversos contatos com a produtora (dezembro, janeiro, fevereiro..). Pediram os meus dados bancários e os encaminhei em 09 de janeiro. Em 04 de fevereiro falaram que fariam o reembolso do valor solicitado e o reembolso não foi feito até hoje. Após o retorno do dia 09 de janeiro, encaminhei diversos e-mails e os mesmos seguem sem retorno desde a data atual. Tendo em vista que comprei ingressos para um evento que não ocorreu, exijo o reembolso do valor pago.
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Resposta da empresa
16/11/2023 às 11:52
Olá Naiane!
Pedimos desculpas por qualquer demora na tratativa do seu caso. Com a restituição do valor realizada, encerramos seu atendimento.
Atenciosamente,
Centro de Atendimento Bela e a Fera Experience
Réplica do consumidor
17/11/2023 às 14:56
Boa tarde.
Solicito que informem qual foi o formato de restituição do valor, pois não recebi o reembolso até a data atual 17/11/*******. Sigo no aguardo do reembolso, portanto reabro a solicitação de atendimento do Reclame Aqui.