Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Guarulhos - SP

03/01/2025 às 11:13

ID: 206204031

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Dia 07/12 entrei em contato para solicitar a fatura do meu cartão Master card Cea final ******* encaminharam o boleto efetuei o pagamento dia 09/12 e não dão baixa na minha fatura já enviei o e-mail com comprovante de pagamento e mesmo assim ninguém resolve a situação ja abri inúmeros chamados e ninguém resolve a situação falam que esse pagamento caiu em outro cartão cea não tenho culpa se a empresa mandou boleto errado falei com minha advogada e irei tomar as providências perante justiça pois a ligação foi gravada e quando liguei passei todos os dados corretamente, já vai completar 1 mês e o descaso continua e nada resolvido. As ligações e os e-mail de cobrança indevida não param por conta de vcs por erro de vcs

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Consideração final do consumidor

09/01/2025 às 16:52

A empresa fez o erro mandou o boleto da fatura errado e depois não quis trocar o pagamento e reparar o erro deles e nem se quer respondeu a solicitação do reclame aqui.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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