Conta Excluída sem Suporte e Investimento Perdido

Olá, Daniel!

Peço desculpas pelo transtorno e entendo como uma situação como essa pode gerar preocupação, principalmente ao não conseguir acessar sua conta.

Gostaria de explicar o que aconteceu: identificamos uma inconsistência no aplicativo que acabou direcionando você para o fluxo de criação de conta ao tentar fazer login. No entanto, sua conta não foi excluída e seus valores permaneceram seguros durante todo o período.

Conforme nosso contato via WhatsApp, o acesso já foi restabelecido e a situação resolvida. Seguimos à disposição para garantir que tudo esteja funcionando corretamente para você.

Situações como essa são atí[Editado pelo Reclame Aqui], e estamos trabalhando continuamente para melhorar a experiência e evitar que casos semelhantes ocorram novamente.

Agradeço pela sua paciência e compreensão. Fico à disposição para qualquer outro suporte que você precise.

Atenciosamente,
Fellipe José Souza
Analista de Sucesso do Cliente Chainless