Fundos bloqueados indevidamente na Gnosis: possível [Editado pelo Reclame Aqui] financeiro
Resolvido
São Paulo - SP
28/01/2026 às 12:37
ID: 239080973
Quero registrar uma insatisfação. Até o momento, me sinto como se eu tivesse tomado um [Editado pelo Reclame Aqui] financeiro da Gnosis. Meu fundos estão bloqueados indevidamente no colab entre Chainless e Gnosis. Se não for resolvido ainda hoje, terei certeza do [Editado pelo Reclame Aqui]. Cartão final *****.
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Resposta da empresa
29/01/2026 às 16:12
Olá, Paulo! Tudo bem?
Meu nome é Fellipe José Souza e sou Analista de Sucesso do Cliente aqui na Chainless.
Antes de tudo, sentimos muito pela frustração e pela experiência negativa que você teve. Entendemos a sua insatisfação, especialmente por se tratar de um valor que ficou travado, e agradecemos por compartilhar o ocorrido conosco.
No processo de criação de sua conta com a Gnosis, um erro ocorreu que acabou bloqueando as operações do cartão. Conforme conversamos, a situação foi resolvida e o valor foi devidamente depositado em sua conta. Agradecemos muito pela sua paciência e colaboração durante esse processo.
Lamentamos qualquer transtorno causado e seguimos monitorando a operação de perto para evitar que situações como essa se repitam.
Permanecemos totalmente à disposição para qualquer apoio adicional que você precise.
Atenciosamente,
Fellipe José Souza
Analista de Sucesso do Cliente
Chainless
Consideração final do consumidor
29/01/2026 às 16:56
Agradeço à Chainless pela resposta rápida, transparência e postura correta na condução do meu caso.
O problema foi devidamente esclarecido e os fundos foram integralmente reembolsados, o que demonstra comprometimento com o cliente e seriedade na solução da demanda.
Registro meu agradecimento pela honestidade e eficiência no atendimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10