Cadeira Roxtor Legend com assento/encosto defeituoso.
Em réplica
Divinópolis - MG
10/02/2023 às 23:40
ID: 159149915
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra da cadeira, que chegou em 04 de outubro. Menos de 4 meses depois o encosto ficou completamente frouxo, como se mecanismo de regulagem de inclinação tivesse perdido completamente a pressão/força. Não posso mais usar o encosto pois o mesmo vai para a posição mais reclinada, mesmo tentanto travar e regular pela alavanca.
É poquissimo tempo para uma cadeira de ******* reais dar esse tipo de problema, sendo que ela suporta 120kg, e eu tenho 75kg e sou o único usuário da cadeira. Comprei a cadeira para resolver meu problema de coluna e agora a mesma está me gerando outro. Complicado. Aguardo um contato da empresa.
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Resposta da empresa
13/02/2023 às 08:45
Bom dia Pedro, como vai?
Esperamos que bem.
Lamentamos muito o ocorrido, pois prezamos muito pela qualidade de nossos produtos.
Pedimos que entre em contato conosco através do nosso Whatsapp******* para que possamos solucionar o problema o mais rápido possível!
Nos mantemos à disposição, em horário comercial (segunda a sexta das 08h às 18h).
Telefone:*******,
Whatsapp:*******
E-mail: *******.
Atenciosamente,
Equipe Chairs.
Réplica do consumidor
15/03/2023 às 12:47
O número de whatsapp fornecido é inválido e O número fixo não atende. Aguardo O envio do número correto.
Réplica da empresa
22/03/2023 às 11:16
Bom dia Pedro, como vai?
Esperamos que bem.
Nossos contatos são:
Telefone:*******,
Whatsapp:*******,
E-mail: *******.
Atenciosamente,
Equipe Chairs.