Problemas com reposição de peças de produto comprado na Amazon

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

03/10/2023 às 17:30

ID: 172882837

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Minha esposa comprou uma cadeira pela Amazon, pela empresa Chairs. A cadeira está com problema, não funciona e a empresa Charis está me enrolando há uma semana sempre com uma desculpa para o atendimento. Segundo o código de defesa do consumidor eles precisam manter a reposição de peças em 5 anos após a venda do produto e infelizmente até agora só barricaram o meu problema. Uma empresa como essa não deveria estar no catálogo da Amazon, pois não presta um verdadeiro atendimento ao consumidor. A cadeira custou R$ *******,80 e está novinha visualmente. Falta de qualidade e de reposição de peças. Eu estarei em viagem ao exterior no sábado, portanto se for fazer contato tem que ser até sexta-feira dia 29/09.

Att

Daniel

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Consideração final do consumidor

03/08/2026 às 16:02

Serviço demorado

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5