Decepção

Question

Aluguei um chale para quatro pessoas, no caso seria dois casal quando chega no quarto tinha uma cama só de casal e duas de solteiro no ato da reserva não informou que era assim, um constrangimento minha irmã ficou presa no banheiro, a chave não rodava para abrir demorou pro rapaz chegar e arrombar a fechadura, disse q iria trocar foi nada, a ceia do ano novo também não informou que bebida era a parte,  só na hora e outra a comida estava https://******* falta de informação. Decepção

Accepted Answer

Prezada Senhora Miria, primeiramente pedimos desculpas pelo transtorno citado pela senhora, a funcionária que fez a locação para a senhora já não se encontra mais na empresa devido a desatenção nas informaçõhttps://******* a porta havia necessidade de trocar a porta inteira, portanto achamos por bem trocar após o seu check-out para não incomoda-la. Agradecemos a senhora por nos informar sobre a comida, foi contratado um Buffet que de acordo com a informação da senhora deixou a desejar, não será mais contratado. Agradecemos a reclamação de caráter como conselho construtivo para melhoria , todas essas melhorias já foram feitas, novamente obrigado por seus conselhos construtivos e esperamos atende-la da próxima vez no padrão de satisfação que a senhora merece.

Decepção

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor