Propaganda enganosa
Em réplica
Campinas - SP
05/09/2015 às 17:27
ID: 14491886
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo site é uma coisa e pessoal é outra. Mostra cama normal e a cama é de concreto, fedendo a mofo, quando faz a reserva o atendimento é uma coisa e pessoal é outra.
O proprietário não me atendeu e ignorou as minhas ligações para fazer reclamações.
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Resposta da empresa
26/10/2015 às 11:27
Prezado Senhor José Carlos.
O senhor verificou as acomodações durante o dia., de nada reclamou.
Desceu até a cidade e retornou a noite para Pousada totalmente embriagado, dizendo não ter gostado da cidade, aparentemente
havia arrumado encrenca na cidade.
pela situação em que o Senhor encontrava-se foi sim negado ao senhor a entrada na pousada e negado também o encaminhamento
do senhor para o proprietário uma vez não ser necessário a presença do mesmo.
Por zelar nossos hospedes não hospedamos pessoas em estado de embriaguez, conforme
pode ser relatado pelas testemunhas que presenciaram o fato.
Réplica do consumidor
08/11/2015 às 21:48
Não houve encrenca alguma arrumada na cidade. Muito pelo contrário, me hospedei na Pousada das águas durante dois dias Maravilhosos e não houve problema algum. Admita que seu chalé realmente não presta e não tem bons serviços. Aprendam a tratar os clientes bem e quem sabe algum dia isso aí vá para frente.
Réplica da empresa
18/12/2015 às 00:33
Prezado José Carlos
Agradecemos seu sábio conselho e estamos trabalhando para aprimorar nossos servoços
Obrigado pela dica.