Reserva

Prezada Sra Bianca Pacheco
Vamos aos fatos que realmente aconteceram. Em Dezembro de ******* a senhora efetuou uma *******, entrou em contato em cima da hora e pediu para que fosse remarcado, pois bem, foi remarcado para dia 07/04/*******.
No dia 07 seu chalé estava pronto para recebê-la, quando não houve o seu comparecimento no dia 07, deixamos seu chalé a sua disposição no dia 8 e 9 de Abril, que seria o período que a senhora nos contratou para ficar hospedada https://******* período o chalé ficou fechado a disposição da senhora Bianca.
No dia 10 de Abril após o almoço, recebemos um email da senhora dizendo a seguinte frase que copio a seguir Boa tarde. Estava com data marcada para esse final de semana e não puder ir. Meu vô opero de última hora Eu tenho todos os papéis de medico do meu avô que foi tudo rápido não tive tempo de mandar antes o email pois bem, com essa alegação da Senhora Bianca então resolvemos pedir a ela que nos enviasse os papéis do médico que comprove a veracidade dos fatos, com intuito de encaminharmos a gerência e tentar um novo reagendamento para a Senhora Bianca.
A Senhora Bianca nos enviou apenas uma simples receita de consulta de um oftalmologista, NENHUM PAPÉL DE OPERAÇÃO DE SEU VÔ, comprovando assim que faltou com a verdade em sua desculpa por não ter comparecido e não avisar com antecedência.
Senhora Bianca, de forma alguma nós fazemos descaso com nossos hóspedes, temos todas as cópias das conversas a qual fomos muito educados e respeitosos com a senhora, está sim, havendo uma difamação por parte da senhora que iremos apurar em juízo.
Por fim, foi enviado para a Senhora Bianca a regulamentação da Embratur ref. a No Show., e foi enviado a normativa da Associação Comercial de Serra Negra ref. a No Show, pelas quais são bem claras que a senhora não tem razão e não tem direito a qualquer reembolso ou remarcação no caso de No Show como foi o caso da senhora.
Como já citado, a Senhora está difamando nossa empresa sem ter razão perante a lei, resta-nos exercer o direito de defesa fazendo um Boletim de Ocorrência na Delegacia e Ação de Danos pela difamação que estamos sendo acusados pela senhora, assim finalizamos nossa conversa em Juízo.
Att,
Luiz Machado
Gerente Reservas.

Era só você ter me falado que o e mail com os papéis não eram válidos eu iria enviar outro que peguei com o médico. Se quiser envio . Não tenho o porquê mentir e não quero mais ir nesse passeio, só tive problemas. Continuo realmente não recomendando !

Prezada Senhora Bianca.
É muito triste observar que certas pessoas não tem a humildade de aceitarem a perda por estarem errado! A arrogância, o egoísmo e a vaidade falam mais alto e fazem com que essas pessoas rebatam, discutam uma situação em que estão completamente errados .
Senhora Bianca, observa-se sim que o intuito da senhora é denegrir a imagem somente por maldade, pois todos sabem que é impossível uma pessoa em sua sã consciência (Não recomendar) um estabelecimento sem ao menos conhecê-lo, por acaso a Senhora não recomendaria um carro sem ao menos dirigi-lo?, não recomendaria um suco de banana sem ao menos ter experimentado?, não recomendaria uma roupa sem antes tê-la vestido?. Claro que não faria isso!
Da mesma forma a senhora não tem a propriedade de (não recomendar) o nosso estabelecimento, pois a senhora não chegou a conhecê-lo, as duas vezes que a senhora agendo, a senhora Deu Cano, Não Veio, então não conhece nosso estabelecimento e não tem autonomia e nem propriedade para (não recomendá-lo).
Finalizamos Aqui!