COMPRA PAGA E NÃO ENTREGUE

Não respondida
Caxias do Sul - RS
15/09/2021 às 13:09
ID: 129671499
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá, fiz a compra de um biquíni no dia 17 de agosto de *******, no valor de R$ *******,00 sem custo de frete, com a promessa de entrega para até 15 dias úteis pelos Correios. O pagamento foi intermediado pelo Mercado Pago, paguei por PIX. No e-mail que recebi do Chalé Ofertas do *******, consta que o código de rastreio seria enviado em até 7 dias no meu e-mail. Simplesmente não tive mais retorno. Enviei 2 e-mails (dia 23 e 27/09) para o e-mail de contato (*******) que consta no site e nada.
Gostaria de receber o produto ou meu dinheiro de volta.