Reclamação sobre chuveiro no chalé, mas com atendimento rápido e eficiente
Resolvido
Petrópolis - RJ
14/04/2026 às 16:47
ID: 246048129
Quero deixar um ponto aqui sobre a minha experiência no chalé.
Tive um pequeno problema com o chuveiro assim que cheguei, não estava conseguindo ligar e fiquei um pouco preocupada no início.
Mas preciso destacar que o atendimento foi extremamente rápido. Entrei em contato e logo me deram suporte, resolvendo tudo com muita atenção e educação.
No fim, deu tudo certo e consegui aproveitar a estadia com muito conforto.
Fica aqui também o reconhecimento pelo cuidado com os hóspedes, fez toda diferença na experiência.
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Resposta da empresa
14/04/2026 às 16:54
Olá, tudo bem?
Agradecemos por compartilhar a sua experiência conosco e, principalmente, pela forma tão gentil com que trouxe esse ponto.
Sentimos muito pelo transtorno inicial com o chuveiro, sabemos o quanto esses detalhes fazem diferença no momento da chegada. Ficamos felizes, no entanto, em saber que conseguimos resolver rapidamente e que nosso atendimento atendeu às suas expectativas.
Trabalhamos sempre para oferecer conforto e uma experiência especial aos nossos hóspedes, e seu reconhecimento nos motiva muito.
Será um prazer recebê-la novamente em uma próxima oportunidade!
Consideração final do consumidor
14/04/2026 às 16:56
Ótimo atendimento!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10