Reclamação não respondida

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Rio de Janeiro - RJ

25/12/2024 às 16:35

ID: 205581455

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As fotos não refletem a realidade. O chale é escuro, com mobiliário muito velho e enxoval antigo. Cheira a mofo. Duas ventanas na varanda sem vidro de proteção por onde podem passar insetos e outros bichos. Não há funcionários no local. A comunicação é pelo WhatsApp. A entrada com o carro não é segura pois não tem recuo. Me recusei a passar o Natal nesta hospedagem e o dono pediu que pagasse o valor integral e cancelasse no booking. Optei por não ficar paguei com um desconto "generoso" de cenzao como o proprietário disse. O mesmo disse que teria uma hospedagem melhor pra oferecer seu hotel fazenda São Matheus.. consultei no booking não tinha vaga e sem contar o preço infinitamente maior do que me programei.

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