Chalés San Thomaz - Ecoresort

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Barra do Piraí - RJ

29/01/2024 às 11:55

ID: 181480125

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Minha família passou o final de semana passado no Eco Resort Chales San Thomaz, Belmiro Braga. Ao chegar fomos até a recepção onde a funcionária se mostrou despreparada para o atendimento, não passando as informações que perguntei. Ela disse que estava tudo escrito no papel. Além de não ter uniforme e identificação. Quando chegamos ao chalé, havia pouca toalha, toalhas velhas, mal cheirosas e encardidas; mal iluminado, com luzes piscando; Tv de tubo de 14 polegadas e a uma distancia da cama que não dava para assistir a programação direito, poucos canais; o ar condicionado antigo barulhento, precisando de manutenção e limpeza; chuveiro com pouca água; agua turva com cor escura no vaso e no lavabo e frigobar vazio. No local de refeições há hora para servir desqualificando o título de all inclusive; funcionários despreparados, (vi uma funcionária com cabelo grande que esbarrava o cabelo nas vasilhas, até fiquei preocupada do cabelo pegar fogo nos braseiros); vinho sem qualidade, três tipos de cerveja (Bohemia, Petra e Teresópolis, sendo que a Bohemia acabava rápido e não tinha reposição no dia); os drinks não são bons, são suco com álcool sem a preparação correta, o que provei tinha tanto pedaço de fruta que não dava para beber, além de não ter um cardápio para escolher, só é servido o que tem. No refeitório, a comida é a que estamos acostumados em casa. Teve um dia que tinha somente arroz, feijão, (1 tipo), macarrão, carne, alface e tomate. Outro dia teve um churrasco na piscina e os acompanhamentos básicos de churrasco, bem básicos. A sobremesa não tinha variedade (pudim, doce de leite (pouco) e outro doce caseiro do dia), nem um queijinho para comer com os doces tinha. A piscina turva, não parece que o ph esta ideal para banho. A sauna não consegui ficar, muito mal cheirosa e possui uma passagem para piscina que eles afirmam que mantem a água quente. Não é uma piscina aquecida e sim a sauna que foi feita com passagem para a piscina. A academia perigosa demais, equipamentos com ferrugem e quebrados, nem usei de medo. A recreação não tinha horário para começar e nem terminar. Teve uma hora que ficamos procurando e não achamos o recreador. Tem uma lagoa cheia de algas, quase 70% de algas. O pedalinho não achamos o funcionário que cuida e não usamos. O mato da trilha super alto. Os animais ficam soltos, interagindo com os hospedes até na área da piscina, onde é servido os petiscos. Infelizmente não dá para voltar ou indicar a amigos. Lugar precisa de muita manutenção e treinamento.