Comprei uma cuba dupla e não recebi
Respondida
São Paulo - SP
20/03/2020 às 22:41
ID: 101808573
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei no dia 26 fev. cuba dupla cozinha
Nr Nota: ******* não recebi o produto... Quero uma explicação porque vcs chegaram a enviar o produto, porém o mercado livre disse que não poderemos entregar a sua compra.
Print da resposta no chat do mercado livre https://*******
Estou decepcionada e quero saber como vcs podem me ajudar.
Att
Juliana
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Resposta da empresa
25/04/2025 às 16:09
Olá! Esperamos que estejas bem!
Pedimos imensas desculpas por não termos respondido tua reclamação aqui na época que foi feita!
Infelizmente tivemos problemas técnicos para acessar nossa conta aqui do Reclame Aqui, por isso não respondemos antes.
Principalmente lamentamos pelo inconveniente com o teu pedido!!
Reconhecemos que essa não é a experiência que queremos para nossos clientes e estamos nos esforçando para evitarmos que situações como essas venham a se repetir.
Desde já agradecemos a compreensão e paciência!
Atenciosamente,
Equipe Chaleur Brasil.