Falso Inox, ferrugem apos 1 mes de instalação

Olá! Esperamos que estejas bem!

Pedimos imensas desculpas por não termos respondido tua reclamação aqui na época que foi feita!
Infelizmente tivemos problemas técnicos para acessar nossa conta aqui do Reclame Aqui, por isso não respondemos antes.
Lamentamos pelo inconveniente com o teu pedido, mas esse é um caso mais específico por se tratar de região litorânea. O modelo que você comprou realmente não era o mais adequado para esse tipo de região. As informações do material das churrasqueiras (como o tipo de aço inox- por exemplo, as churrasqueiras com aço inox ******* são mais recomendadas para esse tipo de região) constam em nossos anúncios.


Atenciosamente,

Equipe Chaleur Brasil.

https://******* perder mais tempo, apenas resaltando que as empresas serias como Weber prezando por qualidade, fabricam produtos para area externa coberta com o inox certo!
Ferrugem apos 1 mes no local, simplesmente inaceitavel!
Nenhum gesto comercial foi proposto. Recomendaria a ninguem seus produtos ...

Boa tarde!

Novamente, lamentamos pela tua situação, mas nossa empresa tem diferentes modelos de churrasqueiras, com diferentes tipos de inox (conforme constam em nossos anúncios), com preços proporcionais à cada modelo, tendo em vista as diferentes necessidades dos clientes (por exemplo, se alguém busca por praticidade para fazer churrasco e é de uma região não litorânea, as churrasqueira com inox *******, como a do Sr, atenderia muito bem no custo-benefício).

Segue link da área de churrasqueiras em nosso site:
https://*******

Destacamos que foram feitas propostas comerciais para resolver a situação na época em que foi feito contato conosco via WhatApp (14/11/*******), as quais não foram aceitas.

Sinto muito mas nenhum acordo ou gesto comercial ocorreu embora meu pedido!
Nem uma capa foi enviada!
Alem disso, seus anuncios nao sao transparentes quanto a qualidade de inox.
As melhores empresas usa o melhor inox e nao um medio e barato de qualidade chinesa etc!

Entendemos. O gesto comercial que nos referimos foi termos oferecido a possibilidade de ser feita a troca da churrasqueira (apesar de já estar usada) por outro modelo com inox *******, apenas com o pagamento da diferença do valor das churrasqueiras, mas sem o custo do valores dos fretes de devolução e envio.

Ou seja ter vendido produto de baixa qualidade e vender algo mais caro para melborar suas https://******* gesto comercial que estão repassando para as pessoas lendo essa reclamação!
Afinal o que vão propor hoje ,apos meses sem responder ( mais uma pessima imagem da empresa))?
Alguma compensação pelo produto pessimo que foi colocado numa casa nova a venda?...inclusive gastei uns *******,00 para serviço de polimento sem muito exito!

Bom dia!
Realmente lamentamos pela tua situação.
Mas entendemos que deixamos claro que nós oferecemos diferentes modelos de churrasqueiras que atendem diferentes tipos de demandas e necessidades e que em nossos anúncios constam claramente as especificações técnicas dos produtos que podem ser analisadas antes da compra, conforme pode ser verificado, por exemplo, no link dos anúncios em nosso site que enviei anteriormente.

Desde já agradecemos a compreensão.

Desejamos tudo de bom para você!

Atenciosamente,

Equipe Chaleur Brasil.

Propaganda enganosa, atendimento comercial pessimo, nem sequer um gesto comercial compensatorio! Fingem não saber que um cliente satisfeito é valioso!

Agradecemos pelo feedback.

Problema e litigio não resolvidos apos meses!
Inaceitavel!
Enquanto não houver alguma compensação, não fecharei esta reclamação!