Chalfan Acessórios

Reclamar dessa empresa

Campina Grande - PB

07/07/2018 às 08:22

ID: 36658087

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um celular LG B220 dia 19-09-******* pela Chalfan através do site da shoptime. O celular chegou, funcionando perfeitamente. Porém agora em julho/*******, ele apresentou defeito, que foi no microfone. Ao ligar ou receber ligações, fica praticamente impossível de ouvir o que a pessoa na linha está falando. Quando toca também apresenta um chiado. Entrei no site da LG à tarde no dia 05-07-******* e fiz a solicitação para poder enviar para autorizada. A noite, para minha surpresa, recebi uma ligação do número******* onde uma atendente me informou que a LG não poderia receber meu aparelho, pois o IMEI dele era dos Emirados Árabes. Tentei pegar o telefone da Chalfan na internet para poder ligar e ver o que a empresa irá fazer, pois meu celular está na garantia de 1 ano que foi dado no ato da compra. Peço uma posição da empresa e a resolução desse meu problema o quanto antes. Pois irei procurar meus direitos.