Reebolso de passagem aérea
Respondida
São Paulo - SP
16/01/2025 às 17:50
ID: 207448605
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEmiti uma passagem, porém devido ao episódio no estado do RS em maio de *******, ocorrência das enchentes, podia cancelar com *******% do reembolso. O prazo de devolução era 6 meses via Pix, foi o que o próprio atendimento me sinalizou. Já vai fazer quase um ano e não realizar o reembolso ainda.
Aguardando a resolução disso.
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Resposta da empresa
17/01/2025 às 23:35
Ao Site Reclame Aqui,
Em atenção à manifestação recebida da Sra. Cassandra, identificamos que nossa Central de Atendimento prestou os devidos esclarecimentos quanto a situação apontada e a resposta com as informações detalhadas, foram realizadas através da resposta privada.
Estamos em constante contato com a cliente para que possamos finalizar o quanto antes a questão do reembolso.
Sendo assim, finalizamos o nosso atendimento por esse canal, porém e nos colocamos à disposição para quaisquer esclarecimentos através de nossos canais oficiais.
Agradecemos a oportunidade de resposta.
Atenciosamente,
Equipe Chalinga
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