Reembolso de passagens
Não resolvido
Piracicaba - SP
11/04/2025 às 22:39
ID: 214592567
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAbrir uma reclamação aqui quase um mês de um estorno de valores de duas passagens comprada em ***** de agosto de 2024 ficam só falando que tá em prioridade mas até agora por isso estou aqui abrindo uma nova reclamação quero meu reembolso muito rápido possível.
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Resposta da empresa
16/04/2025 às 10:54
Prezada Sra. Maria Ivonete,
Esperamos que esteja bem.
Em relação à manifestação registrada no site Reclame Aqui, informamos que todos os esclarecimentos necessários foram encaminhados à senhora por meio de respostas privadas, conforme os contatos realizados por nossa Central de Atendimento.
Quanto ao seu reembolso, conforme já informado, a *******-se em andamento junto ao nosso departamento financeiro, com a devida prioridade.
Dessa forma, encerramos o atendimento por este canal. No entanto, permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos adicionais por meio da nossa Central de Atendimento:
Telefone e WhatsApp:*******
Horário de funcionamento:
Segunda a sexta-feira: das 9h às 19h
Sábados: das 9h às 16h
No momento, não temos atendimento aos Domingos e feriados.
Agradecemos a oportunidade de resposta e seguimos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Equipe Chalinga
*******
Consideração final do consumidor
24/04/2025 às 09:56
Até agora não resolveram só promessas coisa que pra ter sido resolvida com 7 dias depois do cancelamento das passagens e nada .
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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