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Respondida
Cubatão - SP
21/11/2024 às 12:43
ID: 202524867
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPrimeiramente, ocorreu um desconforto, ao chegar no lugar ele não existia, ficamos das 14h00 até às 16h00 para ser realocada, em outro espaço.
Chegando nesse novo espaço a qualidade era péssima, conversei com o adm explicando que não tinha condições de fica naquele espaço por muito tempo.
Em seguida eu entrei no reclame aqui, tem vários registros vinculando o Booking e essa administradora.
Mostrei o mesmo que as fotos da página de Booking foram alteradas! Mas eu tinha no celular fotos que foram compartilhadas com um grupo de amigas.
No dia 17/11/*******, somos transferidas para o Botafogo, aí sim excelente localização e estrutura.
Pela primeira vez eu fique realmente preocupada, porque tinha histórico de registro com o Booking permitiu isso com outro cilentes?
Com que a empresa BOOKING sabendo dos episódios, permitiu isso, lembrando que tinha um menor de 07 anos nestas condições.
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Resposta da empresa
25/11/2024 às 12:20
Olá Amanda,
Esperamos que esteja bem.
Verificamos a sua manisfestação, porém identificamos que ela não foi adquirida em nosso site https://*******
Neste caso, ja pedimos a moderação do Reclame Aqui para excluir a manifestação de nosso nome.
Encerramos o atendimento por este canal, mas continuaremos à disposição em nossos outros canais para eventuais dúvidas ou suporte.
Telefone e WhatsApp:*******
E-mail: *******
Nosso horário de atendimento:
De Segunda à Sexta, das 9h às 19h
Sábados das 9h às 16h (somente para casos emergenciais)
Domingos e Feriados não há atendimento.
Agradecemos a oportunidade de auxiliá-lo(a).
Atenciosamente,
Equipe Chalinga