Realizei uma compra e nunca recebi sequer o rastreio
Resolvido
Florianópolis - SC
14/05/2025 às 15:52
ID: 217085615
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCuidado! Realizei uma compra e até hj nunca recebi o rastreio e muito menos o produtoficaram de enviar o rastreio com o pedido em no máximo 2 dias.vou procurar tbm o procon da minha cidade, pois não atendem telefone, Whatsnada!!!
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Resposta da empresa
14/05/2025 às 17:43
Olá! Tudo bem?
Nosso atendimento é *******% via WhatsApp.. devido a fila de mensagens pode demorar um pouquinho a resposta, mas todas as solicitações são atendidas..
O rastreamento foi enviado no WhatsApp cadastrado na segunda-feira, e o prazo de entrega do pedido se encerra no dia 22 de maio (8 dias úteis após a confirmação da compra). Já estou em contato com a transportadora para agilizarem a entrega o quanto antes para você, ok?
Atenciosamente,
Chaluá
Consideração final do consumidor
14/05/2025 às 21:07
A equipe da Chalua retornou o contato e ficaram de direcionar a minha encomenda
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8