Fiz uma revisão e o aquecedor não funcionou

Quando a cliente entrou em contato conosco dia 06/01/******* solicitou a visita do técnico alegando que o aquecedor não estava funcionando. Ao chegar no local o técnico testou o aquecedor e foi honesto com a cliente , disse que o aquecedor estava funcionando. Então foi recomendado que naquele momento seria necessário apenas a revisão no aparelho. A revisão é recomendada periodicamente , neste serviço o técnico consegue verificar se há vazamento de gás ou de água, se a queima e a combustão estão corretas e consegue avaliar o estado geral de funcionamento e conservação do aparelho. No momento da revisão não foi encontrado defeito, porém os aquecedores são compostos de peças eletrônicas que podem ter falhas momentâneas quando estão em curto e prestes a queimar, por este motivo foi alertado que se o aquecedor viesse há não funcionar novamente haveria a necessidade da troca da peça . A cliente então entrou em contato novamente no dia seguinte , dia 07/01/******* e solicitou a troca da peça. O valor cobrado foi somente da peça, já que a mão de obra da revisão já havia sido paga. O serviço tem garantia de 90 dias conforme notas fiscais ******* e ******* . Estaremos a disposição para atendê-la caso a peça substituída apresente defeito.