Conta restrita e saque pendente em plataforma de apostas

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Cosmópolis - SP

13/08/2026 às 17:59

ID: 256410403

Boa tarde, fiz várias apostas nessa empresa, e depois de tantas apostas feitas sem ganho, cheguei a ganhar uma no dia 06/08/2026 e quando fui efetivar o saque, tive que esperar mais de 7 horas depois pra pagarem, eles pagaram o valor total da aposta, depois continuei jogando, e novamente depois de tantas tentativas sem sucesso, na data do dia 12/08/2026 mais precisamente as 16:22 da tarde, eu ganhei uma aposta no valor de 5.799.40 centavos, fiz o saque de 3.000 mil reais e continuou pendente, no dia seguinte na data de 13/08/2026 o dinheiro ainda não tinha caído no Pix informado no qual eles fizeram o depósito da primeira e horas depois eu fui tentar entrar na plataforma no mesmo dia, e apareceu CONTA RESTRITA, eu não conseguir mais acessar a minha e ainda consta um saldo positivo de 2.500 reais na mesma, a plataforma não dá direito a entrar em contato com suporte e não te dá outros meios de nos comunicarmos com eles, já tendo relatos negativos de outros apostadores no reclame aqui, resolvi tirar um print do link e do código da aposta, pra buscar ser sanado pelas autoridades competentes em resolver esse tipo de situação!!

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Consideração final do consumidor

18/08/2026 às 15:23

Por falta de comunicação, essa é o valor da minha nota com a empresa

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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