Realizei a Compra e Sumiram
Em réplica
São Paulo - SP
15/03/2024 às 13:32
ID: 184674419
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVeja, realizei uma compra no mês passado nesta distinta empresa que diz *******% de clientes satisfeitos.
Realizei uma compra no mês passado e paguei para ser a entrega expressa.
Dias depois chegou uma mensagem de whatsapp para acompanhar a mercadoria.
Ficou vários dias no mesmo status. Mandei mensagem pelo mesmo canal. Não responderam. Mandei reclamações no site do Instagram sobre o [Editado pelo Reclame Aqui], me chamaram no privado falando que não entrei em nenhum momento em contato com eles. Mandei o print provando que entrei em contato.
Sumiram. Continuo enviando mensagem e reclamando no instagram simplesmente não respondem.
O telefone de contato ao consumidor: Caixa Postal.
Fujamm.
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Resposta da empresa
20/03/2024 às 10:05
Bom dia, Sr entramos em contato e lhe expliquei o ocorrido sobre nosso número de telefone que não está mais funcionando pode estar entrando em contato******* que é nosso novo número de contato. Grata!
Réplica do consumidor
20/03/2024 às 15:38
Boa Tarde!
Entendo em partes:
1. As razões expostas de clonagem, compreensível. Porém nada interferiria na entrega.
2. Paguei a mais pela entrega expressa. Então dinheiro gasto, à toa. Tempo é dinheiro. Até me fazer responder.
3. Garantiu entregar até o dia 27. Dia 28 nem estarei mais em SP. Ou seja, tudo perdido.
4. A mercadoria ainda não chegou. O futuro é incerto e o arrependimento, presente.
No mínimo, no mínimo ... enfim... deu preguiça de responder.
Réplica do consumidor
27/03/2024 às 16:42
Chegou dia 27 e nada da mercadoria.
Um embuste.
Vou procurar o CNPJ e reclamar no PROCON.