Chama dos Aquecedores Ltda-ME

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

17/06/2017 às 10:39

ID: 26902017

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um aquecedor nesta empresa em 19/04/17. O primeiro agendamento de visita com a empresa, antes da compra, já não havia sido feito porque o funcionário chegou na parte da tarde, fora do horário marcado que era na parte da manhã. Após o reagendamento da visita, o produto foi instalado. Porém, a primeira conta de gás após a instalação passou de R$ 43,00 para R$ *******,00, numa casa com 2 pessoas que ficam o dia inteiro fora. Em 14/06/17, liguei para a empresa para marcar uma visita de um técnico para avaliar, pois sente-se cheiro forte de gás nas conexões do aparelho. O atendimento estava marcado para sábado, 17/06/17, na parte da manhã. Receoso de não vir ninguém, liguei para a empresa para confirmar a visita, e fui surpreendido com a informação de que não havia visita marcada, e que o técnico que viria a minha casa estava doente, não foi trabalhar. O atendente, despreparado, nada fez para resolver o problema, e terei que ficar mais uma semana com gás vazando dentro de casa. Registro aqui que qualquer problema que possa vir desse vazamento será de inteira responsabilidade da empresa Chama dos Aquecedores, que por se tratar de garantia, trata com desleixo o cliente, pois não vai ganhar mais nada com isso. Peço providências urgentes da empresa.