MANUTENÇÃO
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
07/02/2022 às 16:37
ID: 137996593
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAgendei a visita de um técnico dessa empresa , da qual sou cliente há anos. Ele veio, olhou o aquecedor, disse que o aparelho saiu de linha, se eu queria substituir o aparelho, pois a visita era para isso, o que não é verdade. Nem olhou o aparelho para ver qual era o defeito. Nem para ver se era um simples diafragma . Disse que " é..posso dar uma olhada ". Claro que dispensei o não serviço. Uma má vontade incrível. A empresa não quer consertar. Quer vender aparelhos novos e trabalha com técnicos que não sabem atender . Péssimo serviço. Não recomendo a ninguém!
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Resposta da empresa
11/02/2022 às 14:26
Boa tarde, não consta nada no nosso sistema referente o consumidor em questão. me ponho a disposição para qualquer esclarecimento ou duvida.
Chama dos Aquecedores.
Réplica do consumidor
11/02/2022 às 14:35
A empresa em questão alega que não é a empresa que agendei o reparo . Devia checar seu site , que carrega dois nomes . Chama dos Aquecedores e Chama Quente .Basta ir ao Google . Mas , a culpa fica com o consumidor , que é levado ao erro. Contínuo sem recomendar a empresa . Qualquer que seja . Já busquei outra empresa , que resolveu o problema de maneira rápida e eficiente . Nada como a concorrência.
Réplica da empresa
11/02/2022 às 15:14
São empresas distintas com CNPJ diferentes, aconselho que ao fazer a reclamação veja qual empresa se trata, pois empresas distintas usam sistemas distintos.
de qualquer forma que bom seu problema foi resolvido.
Réplica do consumidor
11/02/2022 às 15:18
Aconselho olhar o site da empresa e ver que ambas estão ali representadas . Basta ver . Claro que foi resolvido . Por outra empresa que não causa confusão com os clientes . Como já disse , nada como a concorrência.
Consideração final do consumidor
11/02/2022 às 15:19
Péssimo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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