Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

06/03/2025 às 14:39

ID: 211476119

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Que pena. Fica próximo de casa. Mas não é uma empresa confiável.
Deu problema no aquecedor. Um técnico da CHAMA abriu, testou, espirrou bastante WD, fechou de novo, cobrou ******* reais e saiu. Testei e não funcionou. Liguei para a CHAMA pedindo solução.
Estabeleceram contato com o técnico e a resposta foi: Tem que trocar as Pilhas.
Só então entendi que a chuva de WD no aquecedor serviu apenas para cobrar como manutenção.
Ok. Não vou falir. Em verdade, foi o preço pago para identificar uma empresa em que não se pode confiar.
Liguei novamente para a CHAMA e contestei: Vocês cobram caro e não trazem sequer as pilhas para trocar . . . Deixar ao menos funcionando, não?
Uma sem noção rebateu: Não temos obrigação de trocar as pilhas, meu bem . . . Quem troca as pilhas é o CLIENTE!
Ok. Eu também não tenho obrigação de confiar numa empresa que não respeita consumidor. Nem de indicá-la. Ao contrário. Tenho obrigação de alertar para que outros não caiam no laço que cai.
Reforço o alerta: NUNCA CHAME A CHAMA! Tem muita empresa neste mercado de aquecedores. Essa CHAMA é um fria . . .

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Consideração final do consumidor

14/04/2025 às 07:51

Está chama murcha seria o último lugar do mundo onde eu iria procurar atendimento. Não a vejo como uma empresa confiável.
Pobre de quem procurar seus serviços.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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